從1918年制煙大師王叔言什邡創(chuàng)業(yè)，到2015年“寬窄”品牌問世，再到2019年喜獲“四川省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，成立不到4年的四川中煙工業(yè)有限責(zé)任公司走過了百年求索路，蹚出了一條國(guó)企品質(zhì)革命的新路子，交出了一份從求生存到謀發(fā)展的改革答卷，開啟了四川煙草工業(yè)的百年新征程。
勞動(dòng)節(jié)前夕，記者走進(jìn)四川中煙，看看這家煙草行業(yè)中最年輕的省級(jí)中煙公司，是如何在傳承與創(chuàng)新、堅(jiān)守與突破中謀變突圍的？
圖說：4月28日，四川中煙在四川省慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨表彰大會(huì)上被授予四川省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀
窄窄一方操作臺(tái)，端坐邊上的李秋月神情專注，手法嫻熟，一支雪茄在她右手掌下緩緩旋轉(zhuǎn)披上茄衣，須臾間成型。
李秋月，卷制15年，“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵”、國(guó)內(nèi)頂尖中式雪茄卷制大師。原料經(jīng)她之手，迅速獲得生命力，成就一件藝術(shù)品。
畢奎榮，“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者、“全國(guó)勞動(dòng)模范”。他將設(shè)備的每一個(gè)細(xì)節(jié)“攝”入腦海，閉上眼睛也能做“檢修”，23年如一日。
舒洪波，四川中煙十大工匠之一、成都卷煙廠卷包車間“匠師”技能創(chuàng)新工作室領(lǐng)頭人，在長(zhǎng)期與機(jī)器的磨合中，練就了一雙“火眼金睛”，不僅能迅速發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障，而且善于充分利用每個(gè)部件的最大使用價(jià)值。
圖說：“匠師”舒洪波工作中
在四川中煙，總能看到這樣的身影：他們滿懷信心，反復(fù)試驗(yàn)每一個(gè)配方，反復(fù)琢磨每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品最終達(dá)到理想效果；他們目光如炬，緊盯著每項(xiàng)指標(biāo)，精益求精，確保生產(chǎn)出來的每包產(chǎn)品都盡善盡美。
支撐他們孜孜不倦、奮斗不息的是一種精神，這是一種謀變突圍、破釜沉舟的精神狀態(tài)，是一種一往無前、永不懈怠的奮斗姿態(tài)。
公司成立之初，四川中煙黨組意識(shí)到，只有以黨建統(tǒng)領(lǐng)全局、以事業(yè)凝聚人心、靠制度管人管事，提振起發(fā)展信心、保持住發(fā)展定力，才能真正實(shí)現(xiàn)謀變突圍，走出發(fā)展困境。
使命呼喚擔(dān)當(dāng)，使命引領(lǐng)未來。
為了發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的領(lǐng)頭羊作用，四川中煙創(chuàng)新形式開展了黨組中心組學(xué)習(xí)暨干部“雙月讀書會(huì)”活動(dòng)，將黨建工作的新形勢(shì)新任務(wù)與企業(yè)改革發(fā)展迫切需要解決的問題緊密結(jié)合起來，在提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步開闊思路、開拓視野，深入思考四川中煙要“以什么樣的精神狀態(tài)、擔(dān)負(fù)什么樣的歷史使命、實(shí)現(xiàn)什么樣的奮斗目標(biāo)”等重大問題。
在干部“雙月讀書會(huì)”中，四川中煙黨組事先明確學(xué)習(xí)主題，利用理論學(xué)習(xí)、專題授課、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等學(xué)習(xí)方式，提高黨員干部的思想境界，拓展思維眼界，通過交流意見、碰撞思想，以思想大解放、大討論破解工作難題，推進(jìn)科學(xué)決策。
三年來，從“抓關(guān)鍵少數(shù)”“實(shí)干成就夢(mèng)想”“新時(shí)代搶抓新機(jī)遇”“抓重點(diǎn)、樹標(biāo)桿，推進(jìn)四川中煙高質(zhì)量發(fā)展”“推動(dòng)品質(zhì)革命”等學(xué)習(xí)主題的確定，可以看出四川中煙改革發(fā)展的大致脈絡(luò)。
圖說：四川中煙成都卷煙廠
競(jìng)爭(zhēng)始于煙田，葉葉維系成敗。
四川會(huì)東縣一碗水村，地處西南“金三角”腹地，四川中煙在那里打造了“寬窄花園”精品煙葉原料基地，推廣小苗移栽、精準(zhǔn)灌溉、成熟采烤、綠色防控等適用技術(shù)，將得天獨(dú)厚的生態(tài)優(yōu)勢(shì)與獨(dú)具匠心的科技創(chuàng)新完美結(jié)合。
在四川中煙主要負(fù)責(zé)人看來，四川中煙之所以能快速走出初創(chuàng)困境，出發(fā)點(diǎn)在于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)守，落腳點(diǎn)在于對(duì)品質(zhì)需求的回應(yīng)。
而“品質(zhì)革命”不僅聚焦在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高工藝水平，確保原料質(zhì)量，還要開展精益管理，降成本提效率。
——建立“潤(rùn)甜香”煙葉原料加工專線和16個(gè)管理或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建煙葉原料質(zhì)量保障體系；推動(dòng)管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新互融共進(jìn)，夯實(shí)精益流程管理，構(gòu)筑全鏈條質(zhì)量保證體系。
——重獎(jiǎng)重罰，出臺(tái)“質(zhì)量鐵律”“零缺陷”標(biāo)準(zhǔn)和“三不”原則，即零缺陷、零投訴、零容忍；不合格原料不投產(chǎn)，不合格半成品不進(jìn)入下一道工序，不合格產(chǎn)品不出廠。
——引入六西格瑪管理、6S現(xiàn)場(chǎng)管理體系、TnPM設(shè)備管理體系等理念方法，全面提升管理質(zhì)效，主要制造指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化。
——開展“奮戰(zhàn)一百天，質(zhì)量大改觀”“優(yōu)質(zhì)優(yōu)產(chǎn)”等活動(dòng)，集中攻關(guān)解決61項(xiàng)生產(chǎn)制造短板，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。
——修訂完善生產(chǎn)、過程工藝質(zhì)量及設(shè)備管理等制度13項(xiàng)，將原來218項(xiàng)質(zhì)量缺陷指標(biāo)拓展為432項(xiàng)，發(fā)布了《卷煙質(zhì)量分級(jí)及判定規(guī)則》，建立了公司內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核體系。
——發(fā)布《產(chǎn)品質(zhì)量安全控制標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成及要求》等9個(gè)程序文件，完成《卷煙過程檢測(cè)規(guī)則》等11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂及轉(zhuǎn)版工作，逐步搭建起企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度體系。
“質(zhì)量管控‘嚴(yán)’字當(dāng)頭，抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，圍繞薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入持續(xù)把質(zhì)量工作做好。雖然這些工作做起來枯燥、單一，但我們要達(dá)到精益求精、盡善盡美的要求，就一定要把最單調(diào)、最重復(fù)、最枯燥的事情，反復(fù)做，做好，做到極致。唯有這樣，才可能實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的飛躍。”四川中煙生產(chǎn)制造中心主任黃若強(qiáng)介紹。
創(chuàng)新“一子落”，發(fā)展?jié)M盤活。
四川中煙的創(chuàng)新是圍繞市場(chǎng)需求的創(chuàng)新，是搭建產(chǎn)學(xué)研用創(chuàng)新平臺(tái)的創(chuàng)新，是注重成果轉(zhuǎn)化、注重產(chǎn)出效益的創(chuàng)新。
2015年年中，四川中煙開創(chuàng)研發(fā)摘牌模式，讓基層“聽得見炮聲的人”決策、參與或主持研發(fā)。項(xiàng)目研發(fā)從市場(chǎng)出發(fā)，而不是從研發(fā)者的想象出發(fā)，產(chǎn)品帶著市場(chǎng)“基因”誕生，這保證了項(xiàng)目研發(fā)大方向上的準(zhǔn)確，恰是四川中煙“寬窄”哲學(xué)文化所蘊(yùn)含的智慧。
“市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，產(chǎn)品從‘合格’轉(zhuǎn)向‘優(yōu)質(zhì)’，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，產(chǎn)品從‘標(biāo)準(zhǔn)’質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;可感知’質(zhì)量，才能增強(qiáng)顧客消費(fèi)體驗(yàn)。”四川中煙技術(shù)中心主任羅誠(chéng)談到。
——搭平臺(tái)，提供技術(shù)支撐。近年來，四川中煙與江南大學(xué)合作創(chuàng)建院士工作站，新引入了2名博士后進(jìn)站工作，與中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、四川大學(xué)、四川省中醫(yī)藥研究院、鄭州煙草研究院、五糧液集團(tuán)等科研院所及高校、企業(yè)建立起了4個(gè)開放實(shí)驗(yàn)室、1個(gè)聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新平臺(tái)，成立四川省新型煙草制品工程技術(shù)研究中心，開展多專業(yè)、多層次的合作交流，為企業(yè)品牌發(fā)展，打造核心技術(shù)和培養(yǎng)人才提供了有力支撐。4月17日，四川中煙院士工作站獲四川省授牌，至此，四川中煙省部級(jí)科研創(chuàng)新平臺(tái)增至5個(gè)。
——建機(jī)制，激發(fā)創(chuàng)新活力。成立以來，四川中煙制定印發(fā)了《科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目管理辦法》等管理制度，新型煙草制品中心率先在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)事業(yè)部制運(yùn)行，按照“充分授權(quán)、獨(dú)立運(yùn)行、單獨(dú)核算、接受監(jiān)督”的原則，進(jìn)一步打破體制機(jī)制障礙，促進(jìn)人財(cái)物等資源要素向創(chuàng)新活動(dòng)集中，在構(gòu)建高效、順暢、協(xié)調(diào)的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制方面趟出了一條新路。
——重實(shí)效，突出成果轉(zhuǎn)化。為讓科技人員擁有更多的成就感、認(rèn)同感和獲得感，激發(fā)科技人員的創(chuàng)新活力和潛能，四川中煙進(jìn)一步修訂了《科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，形成了“以績(jī)效論英雄”的成果激勵(lì)機(jī)制，明確首席專家、高級(jí)主任工程師、主任工程師等高層次人才的薪酬待遇，更加突出重大成果產(chǎn)出、突出創(chuàng)新質(zhì)量、突出實(shí)際貢獻(xiàn)，加大人才激勵(lì)力度，激發(fā)創(chuàng)新活力。
張寶技能大師工作室、佘兵工作室……為了充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、技能大師在四川中煙創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、高質(zhì)量發(fā)展中的示范引領(lǐng)和骨干帶頭作用，企業(yè)內(nèi)部積極開展勞模（工匠）“創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建工作。公司各級(jí)各線目前共建立27個(gè)創(chuàng)新工作室，涵蓋制絲、卷包、雪茄、營(yíng)銷、研發(fā)、管理、原料、濾棒、印刷和服務(wù)保障十個(gè)領(lǐng)域。
2018年，四川中煙共投入科研經(jīng)費(fèi)1.8億元，在研科技項(xiàng)目64項(xiàng)，完成科技成果7項(xiàng)，擁有專利387件，新增授權(quán)專利38件；創(chuàng)新產(chǎn)品對(duì)銷量增量貢獻(xiàn)率達(dá)到362.8%，對(duì)銷售額增量貢獻(xiàn)率達(dá)到96.8%。
“推動(dòng)品質(zhì)革命實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，最根本途徑在于深化改革，增強(qiáng)企業(yè)的活力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，我們?nèi)匀恍枰ù罅庠谥厮芎吞嵘放坪诵母?jìng)爭(zhēng)力上，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品性價(jià)比，持續(xù)提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，努力推動(dòng)品牌做大做強(qiáng)。”四川中煙主要負(fù)責(zé)人介紹。
圖說：四川中煙辦公大樓
“人本是散落的珍珠，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強(qiáng)韌的細(xì)線，將珠子穿起來成為社會(huì)。”作家龍應(yīng)臺(tái)這樣強(qiáng)調(diào)文化的重要性。
于四川中煙而言，“寬窄”哲學(xué)文化，正成為那根強(qiáng)韌的細(xì)線，構(gòu)建起“寬窄”系列的品牌特質(zhì)，凝聚起四川中煙全員的戰(zhàn)斗力，勾連起產(chǎn)品生產(chǎn)與市場(chǎng)之間的通途。
老話說，“寬巷子不寬，窄巷子不窄。”“寬窄之道”不僅是成都的城市名片，也是發(fā)酵在三條老巷子里的歷史文化，更是廣與狹、多與寡、深與淺對(duì)立統(tǒng)一的辯證哲學(xué)。
從寬窄并行、石板縱橫的寬窄巷子，到包羅萬象、意蘊(yùn)雋永的寬窄哲學(xué)，再到回甜順喉、變幻多樣的“寬窄”系列產(chǎn)品，四川中煙深得寬窄哲學(xué)精髓，賦予企業(yè)、產(chǎn)品新的文化境界，可謂是行走寬窄之間，自得其中精微。
作為中國(guó)煙草首款融入哲學(xué)思維的卷煙產(chǎn)品，“寬窄”系列自上市之初，就以文化立身，不忘初心，矢志謀變突圍。既是價(jià)值觀，又是方法論，四川中煙秉承“正直豁達(dá)、智慧精微”的精神內(nèi)核，積極把文化轉(zhuǎn)化為力量，把哲學(xué)衍變?yōu)樨泿拧?/p>
內(nèi)化于心，外化于行。
2016年開始，四川中煙專門成立了近百人的文化內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，以“行走寬窄之間”為主題的大型宣講活動(dòng)在煙草行業(yè)陸續(xù)展開，重點(diǎn)向商業(yè)企業(yè)和廣大零售客戶宣傳“寬窄”品牌文化，逐步提升“寬窄”從產(chǎn)品到哲學(xué)的概念認(rèn)知。
2019年，四川中煙在之前“百場(chǎng)萬人說寬窄”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，提高站位，戰(zhàn)略規(guī)劃升級(jí)為2.0——“百城萬店話寬窄”活動(dòng)，每周都會(huì)有來自全國(guó)各地的零售戶被請(qǐng)到四川參觀中國(guó)雪茄博物館、長(zhǎng)城雪茄煙廠、成都卷煙廠、寬窄品牌形象店、長(zhǎng)城優(yōu)品生活館等，可以從中參觀體驗(yàn)到雪茄百年發(fā)展歷史，現(xiàn)場(chǎng)了解雪茄卷制工藝及流程，感受寬窄文化體系，了解寬窄產(chǎn)品生產(chǎn)過程及科技創(chuàng)新成果，并且借此機(jī)會(huì)看到了四川中煙全系列產(chǎn)品，率先了解寬窄品牌的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開發(fā)情況。
這種全方位立體化的營(yíng)銷不僅讓客戶參與整體的營(yíng)銷過程，塑造了一個(gè)靈動(dòng)、鮮活的寬窄，而且在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了與傳播對(duì)象的良好互動(dòng)，不但把四川中煙自己對(duì)寬窄的詮釋與感情傳播出去，而且也調(diào)動(dòng)了所有參與者在精神層面的共鳴。所有參與過活動(dòng)的客戶，就像丟進(jìn)水面的小石子一樣，在激起漣漪后不斷輻射沖擊，幫助品牌進(jìn)行主動(dòng)傳播，從而一圈一圈激起更大的市場(chǎng)反響。
從產(chǎn)品到文化的探索彰顯四川中煙的創(chuàng)新求變，作為最年輕的省級(jí)煙草工業(yè)企業(yè)，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革亟待深化、行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，四川中煙獨(dú)辟蹊徑，以哲學(xué)迷思勇破困局。
“寬窄”系列自誕生之日起便深深扎根于哲學(xué)沃土，借“寬窄哲學(xué)和寬窄文化”制造傳播熱點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生“不僅是在消費(fèi)一包煙，更是思想、文化的消費(fèi)”的文化認(rèn)同，從而助推其在卷煙新品層出不窮的年代實(shí)現(xiàn)品牌制勝。
一分耕耘，一分收獲。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，“寬窄”系列產(chǎn)品市場(chǎng)口碑好、溢價(jià)能力強(qiáng)、客戶盈利多，受到消費(fèi)者和零售客戶青睞。在健康的市場(chǎng)狀態(tài)下，銷量屢創(chuàng)新高、結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升，引領(lǐng)“嬌子”品牌實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍，極大地改善了品牌形象和企業(yè)形象。
回顧四川中煙三年多來的謀變突圍，正是通過堅(jiān)定不移地實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略，處處體現(xiàn)工匠精神，一步一個(gè)腳印，從窄到寬轉(zhuǎn)變，四川中煙交出了一份令人振奮的“成績(jī)單”，一張領(lǐng)先行業(yè)的“體檢表”，一條越走越寬的品牌路，使優(yōu)秀企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，發(fā)展天地為之一新。
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