近期,中國煙草總公司印發(fā)了《關于推進煙草行業(yè)智慧物流建設的指導意見》,提出打造“全面感知、數(shù)字驅(qū)動、智能管理、智慧決策”的行業(yè)智慧物流體系的明確要求,加快推進行業(yè)智慧物流建設步伐。就地市級煙草商業(yè)企業(yè)而言,要加快實施智慧物流建設,筆者認為,可以從智能倉儲、智能配送運算、“車聯(lián)網(wǎng)”技術應用、零售客戶實時感知等方面入手。
開展智能倉儲管理系統(tǒng)應用。遵循“先進先出”“ABC分類管理”原則,將RFID技術和無線網(wǎng)絡技術應用于入庫、倉儲、養(yǎng)護、盤點、出庫等各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)“貨品—貨位—人員—任務”的統(tǒng)一管理。操作人員通過計算機運算可以有效完成指定任務,提高倉儲管理的規(guī)范化操作水平,避免由于人工識別可能發(fā)生的錯誤,也可以保證倉儲管理信息的準確性和及時性,徹底改變以紙張記載并傳遞信息的管理方式,實現(xiàn)倉儲管理的智能化。在條煙出庫環(huán)節(jié)加裝顯示屏,便于操作人員查找和核對卷煙數(shù)據(jù),提升出庫效率。
開展智能配送模式研究??梢酝菩?ldquo;區(qū)域單元”送貨方式,借助大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術,根據(jù)配送中心(中轉(zhuǎn)站)及零售客戶的地理位置,按照送貨里程最短、兼顧送貨量均衡的原則科學劃分各送貨片區(qū),精準厘清送貨區(qū)域邊界。在劃定的各個送貨區(qū)域內(nèi),根據(jù)配送中心的配送能力(包括車輛的多少和載重量)、配送中心(中轉(zhuǎn)站)到零售客戶以及零售客戶之間的距離和轄區(qū)內(nèi)的道路情況,將送貨區(qū)域內(nèi)的零售客戶從第一戶到最后一戶進行排序,制定區(qū)域內(nèi)車輛運輸里程最短的配送方案,每天根據(jù)送貨量、車輛裝載情況實行彈性送貨。
應用“車聯(lián)網(wǎng)”技術實現(xiàn)信息共享。運用“OBD”(車載自動診斷系統(tǒng))“車聯(lián)網(wǎng)”技術,為配送車輛安裝監(jiān)控和定位系統(tǒng),實時監(jiān)控反饋車輛異常信息。一是可以依托APP等云服務平臺,第一時間掌握送貨車輛故障、碰撞、違章等提醒,監(jiān)控記錄每臺送貨車輛的油耗情況,提升智能化配送管理水平。二是可以方便送貨管理人員實時掌握車輛位置,了解車輛行駛軌跡,監(jiān)控送貨到戶情況,并實時記錄車輛行駛里程、行駛軌跡、運行時間,為線路優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)分析所需的精準送貨過程的時點數(shù)據(jù)和軌跡數(shù)據(jù)。三是可以引導送貨員正確使用自動導航系統(tǒng)查找零售客戶位置,并根據(jù)實時路況有效規(guī)避限行、限高線路,提升配送效率。
提升零售客戶訂單感知體驗。應用物聯(lián)網(wǎng)技術,依托微信公眾號和卷煙訂購平臺等,開發(fā)應用零售客戶訂單跟蹤系統(tǒng),將卷煙訂貨、出庫、分揀、運輸?shù)刃畔崟r推送給零售客戶,為其提供增值服務。零售客戶在完成訂單后,可以查詢到本次訂購卷煙品規(guī)數(shù)量、分揀完成時間、配送時間、送貨車牌號及送貨員聯(lián)系方式、本戶配送順序號、已送達零售客戶順序、預計送達時間等信息。訂單跟蹤系統(tǒng)可以為零售客戶提供更為方便、快捷、準確的獲取訂購卷煙物流信息的途徑,方便他們提前做好收貨準備。
提升員工安全體驗真實感。通過VR虛擬體驗3D眼鏡和實際安全物品相結(jié)合的方式,模擬物流現(xiàn)實畫面,讓員工從視覺、感觀上切實體驗現(xiàn)場作業(yè)所能夠觸及的安全風險點,學會運用防護措施進行自我防護。也可以利用小程序、微信公眾號等平臺,制作安全生產(chǎn)微視頻,用員工容易接受的方式,詳細講解在倉儲分揀、車輛駕駛過程中可能遇到的各類安全風險的應對方法。組織全員開展不定期電子測試,以應對身邊可能出現(xiàn)的安全風險,如雨雪天如何安全駕駛、遇到交通事故如何規(guī)范處置、車輛溜車如何處置等,激發(fā)全員學習安全知識的主動性和積極性,增強全員安全意識,提升防范技能。
探索卷煙分揀、出庫裝車一體化裝置。目前,在分揀、送貨環(huán)節(jié)存在分揀員和送貨員重復裝卸籠車的問題。為解決這一問題,可以在分揀線末端安裝伸縮式傳送帶,送貨員送貨完成后將送貨車輛停放到庫臺指定位置,等對應線路分揀包裝完成后,由分揀人員將卷煙按順序直接裝入送貨車。裝貨完成后,由當日值班駕駛員將送貨車開回停車場指定位置。另外,也可以根據(jù)車廂、卷煙尺寸,研究設計符合車廂形狀、直接裝入送貨車的裝煙籠車,方便送貨員在不卸籠車的情況下從車廂后門、側(cè)門直接取煙送貨。
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