2019年年初,在山東煙草工業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議上,山東中煙新一屆黨組對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作明確提出“重在狀態(tài)、重在提升、重在持續(xù)”指導(dǎo)思想。山東中煙黨組書(shū)記、總經(jīng)理王建勇指出,全系統(tǒng)要堅(jiān)持“三個(gè)重在”指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“泰山”品牌培育,聚焦一、二類卷煙市場(chǎng)份額,聚焦一、二類卷煙骨干規(guī)格,持之以恒育品牌、調(diào)狀態(tài)、提結(jié)構(gòu)、穩(wěn)銷(xiāo)量。一時(shí)間,“調(diào)狀態(tài)”“促提升”“推動(dòng)山東中煙高質(zhì)量發(fā)展”,成為全系統(tǒng)干部職工掛在嘴上、記在心間的高頻詞。
航向已定,萬(wàn)眾一心。山東中煙營(yíng)銷(xiāo)工作按照“三個(gè)重在”指導(dǎo)思想,以黨建為引領(lǐng),堅(jiān)持狀態(tài)優(yōu)先,聚焦重點(diǎn)規(guī)格和標(biāo)桿市場(chǎng),以投放面、購(gòu)進(jìn)面、訂足面、訂足率等為主要指標(biāo),加強(qiáng)市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)管,吹響了“泰山”品牌高質(zhì)量發(fā)展的集結(jié)號(hào)。
今年年初,面對(duì)突如其來(lái)的疫情,山東中煙一手抓疫情防控、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn),謀劃早、行動(dòng)快,抓住疫情防控重要窗口期,穩(wěn)產(chǎn)銷(xiāo)、保狀態(tài)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、增稅利,穩(wěn)住了發(fā)展基本盤(pán),1~4月份“泰山”品牌保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
“三個(gè)重在”,狀態(tài)第一。營(yíng)銷(xiāo)中心全力提升黨建引領(lǐng)力,注重發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部模范帶頭作用,以黨建促業(yè)務(wù)、以業(yè)績(jī)驗(yàn)實(shí)效,堅(jiān)定不移、凝心聚力調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài)。
圍繞“泰山”品牌發(fā)展目標(biāo),他們從加強(qiáng)黨的建設(shè)入手,推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)、黨支部與處室、黨小組與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、黨員義務(wù)與崗位職責(zé)、駐外黨支部(黨小組)與所在地商業(yè)企業(yè)黨建工作“五個(gè)深度融合”,發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)和自我批評(píng)三大優(yōu)良作風(fēng),通過(guò)黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、工商深度協(xié)同,為實(shí)現(xiàn)“泰山”品牌規(guī)劃目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
以黨建引領(lǐng)促業(yè)務(wù)提升,營(yíng)銷(xiāo)中心加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨支部建設(shè),發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,構(gòu)建有力的戰(zhàn)斗集體。各區(qū)域通過(guò)黨建統(tǒng)一思想、改善作風(fēng)、提升能力,對(duì)業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生了強(qiáng)大推動(dòng)力。
菏澤區(qū)域黨支部通過(guò)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員掌握數(shù)據(jù)采集和分析應(yīng)用方法。為更好地調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài),該黨支部還通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)等形式,不斷強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)新理念宣貫,實(shí)現(xiàn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式和市場(chǎng)狀態(tài)向好轉(zhuǎn)變。同時(shí),他們嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部管理制度,營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的工作氛圍,注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用。經(jīng)過(guò)不斷錘煉,菏澤區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)為一支有著扎實(shí)基礎(chǔ)、能夠擔(dān)負(fù)工作重任的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),該區(qū)域黨支部書(shū)記、經(jīng)理成春明也以出色的工作業(yè)績(jī)被授予“2018~2019年度山東中煙勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
此外,營(yíng)銷(xiāo)中心還引導(dǎo)干部職工弘揚(yáng)進(jìn)取精神,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他們圍繞“泰山”品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的大局,設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”,開(kāi)展“黨員示范崗”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。秉承“困難在哪里、黨員就在哪里,黨員在哪里、好業(yè)績(jī)就在哪里”的理念,黨員干部積極發(fā)揮先鋒模范作用,優(yōu)秀黨員、先鋒人物不斷涌現(xiàn)。
策劃處品牌管理員潘志曉牢記入黨初心,創(chuàng)新開(kāi)展工作。2019年,在魯煙百年之際,他提出“一冊(cè)、一片、一館、一會(huì)、一系列活動(dòng)”的“五個(gè)一”創(chuàng)意思路,策劃并參與實(shí)施山東煙草高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)等系列活動(dòng);幫助區(qū)域解決實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)給營(yíng)銷(xiāo)一線提供品牌和產(chǎn)品資料,加班加點(diǎn)、無(wú)怨無(wú)悔……因工作突出,潘志曉被評(píng)為“2018~2019年度山東中煙勞動(dòng)模范”。
山西區(qū)域客戶經(jīng)理金豐富在多年工作中跑遍了晉中的大街小巷,對(duì)各片區(qū)零售客戶分布、卷煙消費(fèi)情況等一清二楚,被其他工業(yè)企業(yè)同仁稱為終端市場(chǎng)的“活地圖”。作為一名黨員,在零售終端走訪過(guò)程中,金豐富堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,協(xié)助商業(yè)企業(yè)客戶經(jīng)理為客戶講解卷煙特點(diǎn)、優(yōu)化卷煙陳列,被轄區(qū)客戶稱為“貼心人”。
為推動(dòng)“泰山”品牌高質(zhì)量發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)中心不斷加強(qiáng)產(chǎn)品品類建設(shè),發(fā)揮一、二類卷煙骨干規(guī)格的支撐作用,聚力省內(nèi)外標(biāo)桿市場(chǎng),提升魯產(chǎn)卷煙結(jié)構(gòu),積蓄持續(xù)發(fā)展新動(dòng)能。
緊跟消費(fèi)趨勢(shì)變化,持續(xù)提升品類建設(shè)。營(yíng)銷(xiāo)中心深入推進(jìn)研銷(xiāo)結(jié)合,突出產(chǎn)品風(fēng)格特色,推出“泰山”(茉莉香韻),以爆珠技術(shù)為突破口,打造“茶甜香”新版本;推出“泰山”(金將中支),擴(kuò)展“國(guó)際烤煙型”品類;推出“哈德門(mén)”(壹號(hào)),突出煙草原香,嘗試經(jīng)典品牌價(jià)值回歸。其中,山東中煙首款中支煙“泰山”(金將中支)和首款短支煙“哈德門(mén)”(壹號(hào))的問(wèn)世,使魯產(chǎn)卷煙實(shí)現(xiàn)了“短、中、細(xì)、爆”創(chuàng)新型品類的全覆蓋。
緊緊圍繞“兩個(gè)聚焦”,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)規(guī)格突破。營(yíng)銷(xiāo)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)山東中煙“三個(gè)重在”指導(dǎo)思想,聚焦一、二類卷煙市場(chǎng)份額,聚焦一、二類卷煙骨干規(guī)格,明確品牌培育重點(diǎn)。按照“以細(xì)支煙為突破口、培育新產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)、挖掘老產(chǎn)品潛力”的思路,他們確定了一、二類卷煙的重點(diǎn)規(guī)格。探索產(chǎn)品培育新方式,成立產(chǎn)品項(xiàng)目組,在產(chǎn)研銷(xiāo)銜接、市場(chǎng)布局、投放策略、資源配置、宣傳推廣、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)方面實(shí)現(xiàn)“六統(tǒng)一”,覆蓋新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、上市、培育全過(guò)程。以投放面、購(gòu)進(jìn)面、訂足面、訂足率和戶均條數(shù)為主要指標(biāo),構(gòu)建市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)管體系,從監(jiān)控、分析、考核、改進(jìn)等方面形成管理方案,內(nèi)容覆蓋重點(diǎn)市場(chǎng)、主銷(xiāo)規(guī)格,各重點(diǎn)規(guī)格狀態(tài)持續(xù)向好,商業(yè)存銷(xiāo)比保持低位運(yùn)行。
聚力打造標(biāo)桿市場(chǎng),凝聚省內(nèi)外發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在省內(nèi)市場(chǎng),他們努力將地緣、人員、品牌、資源等方面的優(yōu)勢(shì)最大化;持續(xù)深化工商零合作,加強(qiáng)工商信息溝通和工作交流;聚焦標(biāo)桿市場(chǎng),完善考核激勵(lì)制度,鼓勵(lì)區(qū)域率先實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo);積極選樹(shù)標(biāo)桿典型,對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)支持,鼓勵(lì)在一、二類卷煙突破和工商協(xié)同、重點(diǎn)規(guī)格培育、價(jià)值量份額提升等方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在省外市場(chǎng),他們不斷優(yōu)化市場(chǎng)布局,加快重點(diǎn)市場(chǎng)突破,以8個(gè)省級(jí)市場(chǎng)、70個(gè)地市級(jí)市場(chǎng)、150個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)為培育重點(diǎn),輻射帶動(dòng)整體發(fā)展;優(yōu)化產(chǎn)品布局,加快重點(diǎn)規(guī)格突破,明確“5+5”重點(diǎn)培育規(guī)格,以一、二類卷煙為核心,分別確定5個(gè)老產(chǎn)品和5個(gè)新產(chǎn)品作為培育重點(diǎn),因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、集中資源,力爭(zhēng)進(jìn)入市場(chǎng)主導(dǎo)規(guī)格序列。
新冠肺炎疫情對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)造成了較大影響。為做好疫情防控工作,營(yíng)銷(xiāo)中心按照山東中煙黨組部署,迅速成立營(yíng)銷(xiāo)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線全體干部職工發(fā)揚(yáng)泰山“挑山工”精神,勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為,推動(dòng)“泰山”品牌持續(xù)發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)中心加強(qiáng)與各卷煙廠和商業(yè)企業(yè)的溝通銜接,做好人員安排、工作安排和防護(hù)物資供應(yīng)保障;通過(guò)信息化大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、市場(chǎng)信息點(diǎn)反饋和電話、微信調(diào)研等方式,加強(qiáng)工商銜接,研判銷(xiāo)售形勢(shì),做好應(yīng)對(duì)預(yù)案,調(diào)整優(yōu)化銷(xiāo)售計(jì)劃、貨源安排等,確保省內(nèi)市場(chǎng)充分滿足貨源供應(yīng),省外市場(chǎng)實(shí)行一地一策,盡量滿足市場(chǎng)需求。
大考面前看擔(dān)當(dāng)。山東中煙全體營(yíng)銷(xiāo)人員按照營(yíng)銷(xiāo)中心要求,采取微信、電話等形式,積極推動(dòng)“泰山”品牌培育。
煙臺(tái)區(qū)域客戶經(jīng)理張艷,為開(kāi)展好線上市場(chǎng)調(diào)研工作,迅速擬定實(shí)施方案,制定信息采集模板。她注重利用數(shù)據(jù)分析掌握魯產(chǎn)卷煙市場(chǎng)狀態(tài),對(duì)每周貨源投放策略進(jìn)行匯總分析,并與商業(yè)企業(yè)緊密配合,推動(dòng)龍口魯產(chǎn)卷煙市場(chǎng)持續(xù)向好。
“疫情防控期間,工商雙方的客戶經(jīng)理都給了我很大幫助,幫我開(kāi)拓思路,針對(duì)消費(fèi)者組織開(kāi)展線上社區(qū)團(tuán)購(gòu),進(jìn)行無(wú)接觸送貨。店里生意逐漸好轉(zhuǎn),卷煙銷(xiāo)售也沒(méi)受到太大影響。”龍口市美玉超市店主夏小冬說(shuō)。
濰坊區(qū)域客戶經(jīng)理劉艷冬干事在前、擔(dān)當(dāng)有為。2018年8月壽光遭遇水災(zāi),壽光市局(營(yíng)銷(xiāo)部)田馬基層服務(wù)站被淹。劉艷冬積極參與救助重建工作,為救災(zāi)人員購(gòu)買(mǎi)方便面、飲用水等,以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神詮釋山東中煙人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。2月以來(lái),為深入了解疫情防控期間魯產(chǎn)卷煙銷(xiāo)售情況,他制作了市場(chǎng)信息調(diào)研問(wèn)卷,與商業(yè)企業(yè)客戶經(jīng)理一起,在零售客戶微信群里開(kāi)展細(xì)致調(diào)研,并對(duì)采集到的市場(chǎng)信息進(jìn)行匯總整理,推廣不同類型客戶的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),確保壽光魯產(chǎn)卷煙市場(chǎng)狀態(tài)穩(wěn)定。
近段時(shí)間,營(yíng)銷(xiāo)中心收到了來(lái)自河南、天津等多家商業(yè)企業(yè)發(fā)來(lái)的感謝信,感謝山東中煙在疫情防控期間為貨源保障做出的努力,并表示將一如既往地做好信息共享、品牌培育等工作,共同答好新常態(tài)下的品牌培育考卷。
“三個(gè)重在”,引領(lǐng)山東中煙穩(wěn)步前行;“兩個(gè)聚焦”,助力“泰山”品牌蓬勃發(fā)展!責(zé)任呼喚擔(dān)當(dāng),使命引領(lǐng)未來(lái)。山東中煙全體營(yíng)銷(xiāo)人員將以似火的激情與熱情、鍥而不舍的韌勁與干勁,不負(fù)韶華、久久為功,全力助推“泰山”品牌駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展快車(chē)道。
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