電子煙在2019年備受關(guān)注,尤其美國電子煙品牌Juul。關(guān)于FDA提出未成年對于電子煙上癮問題,Juul已經(jīng)啟動了一個跟蹤程序,通過監(jiān)護(hù)人或當(dāng)局使用產(chǎn)品上的唯一標(biāo)識來報告從未成年人處沒收的Juul產(chǎn)品。然后,Juul可以通過分銷渠道追蹤該設(shè)備,并潛在地識別銷售該產(chǎn)品給未成年人的特定零售店。
Juul設(shè)備都有一個序列號在底部,Juul標(biāo)志。然而,直到最近,Juul才從制造到分銷到零售到銷售的每一步過程中跟蹤這些序列號。有了追蹤系統(tǒng),Juul呼吁家長、教師和執(zhí)法人員在沒收未成年人的設(shè)備時輸入序列號時,來到Juul報告門戶網(wǎng)站。每次在跟蹤系統(tǒng)中輸入一個設(shè)備時,Juul將展開一項調(diào)查,以了解該設(shè)備是如何結(jié)束的。
Juul Labs 希望了解更多關(guān)于人們?nèi)绾问褂瞄T戶和測試程序在行動之前,擴(kuò)大運動的軌道和跟蹤。盡管如此,報告門戶并不局限于休斯頓居民-任何沒收J(rèn)uul的人都可以通過該門戶報告并啟動調(diào)查。
首席行政官 Ashley Gould說到,試點是為了檢驗這項技術(shù)如何工作和優(yōu)化技術(shù)的一個機(jī)會。這不僅僅是在零售商層面,而是一個貫穿整個供應(yīng)鏈的過程,跟蹤這個設(shè)備,并找出是否每一個應(yīng)該掃描它的人都在掃描它,開發(fā)的軟件通過供應(yīng)鏈追蹤這個序列號到零售商店是有效的。知道的唯一方法是,當(dāng)有人輸入序列號時,可以查看是否有追蹤它所需的所有數(shù)據(jù)。
據(jù)說,生產(chǎn)中的每一個設(shè)備將在未來幾周內(nèi)被跟蹤。換句話說,使用多年的Juul在程序中可能無法完全跟蹤,但是最近購買的應(yīng)該與系統(tǒng)一起工作。
Juul Labs也致力于建立基于技術(shù)的解決方案,以防止年輕人使用該產(chǎn)品。該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CPO James Monsees聲稱,公司正在開發(fā)藍(lán)牙產(chǎn)品,這將使Juul設(shè)備與iphone或android設(shè)備一樣智能,這無疑有助于將21歲以下的人拒之門外。目前,Track&Trace只適用于Juul蒸汽煙具,同時公司正在為Juul Pods開發(fā)類似的程序,這并不令人震驚。
“Juul實驗室致力于通過技術(shù)解決方案防止未成年人使用Juul產(chǎn)品,這就是為什么我們正在開發(fā)一個跟蹤系統(tǒng),以更好地了解我們的產(chǎn)品是如何落入未成年人手中的,”Juul高級通信經(jīng)理Ted Kwong告訴Gizmodo。Juul還實施了一項全面的行動計劃,以解決青年獲得其產(chǎn)品的問題。該計劃包括停止facebook和instagram賬戶,暫停向零售店分銷非煙草和非薄荷口味的Juul產(chǎn)品等措施。
被FDA點名后,Juul一直試圖挽回其形象,將自己塑造為一家專注于幫助成年吸煙者戒煙并讓青少年遠(yuǎn)離其產(chǎn)品的公司。比如,Juul公開支持將購買煙草產(chǎn)品的最低年齡提高到21歲的措施,也支持FDA從大多數(shù)商店中下架加香電子煙的措施。在最近的《華盛頓郵報》專欄文章中,Juul首席執(zhí)行官Kevin Burns承認(rèn),青年人使用他公司的產(chǎn)品“是一個嚴(yán)重的問題,威肋著我們行業(yè)提供的機(jī)會。”Juul還推動了Burns所稱的“假冒、仿冒和其他非法蒸汽煙產(chǎn)品”的打擊。
據(jù)截至今年3月23日的為期4周的尼爾森便利店數(shù)據(jù)顯示,電子煙uul在美國的市場份額在過去一個月穩(wěn)定在73.9%。自從該公司于2018年11月決定從零售店下架某些加香產(chǎn)品后,其市場份額有所下滑。
Juul Labs目前在國際上逐漸發(fā)展壯大并向印度等新興國家擴(kuò)展,因此正在招聘首席營銷官(CMO)以及其他一些營銷職位,包括在紐約的國際創(chuàng)意總監(jiān)、印度政府事務(wù)負(fù)責(zé)人、國際營銷策劃和項目經(jīng)理,以及其他幾位設(shè)計師和工程師。該公司發(fā)言人表示,CMO將主要負(fù)責(zé)教育和廣告,以表明公司不針對青少年,致力于將公司塑造成為一個更“值得信賴”的品牌。