零售戶們都知道,“稍緊平衡”是卷煙的供貨政策。過松,造成庫存積壓,占?jí)嘿Y金。為了加速資金流通,勢(shì)必要降價(jià)銷售,從而引發(fā)價(jià)格波動(dòng)。過緊,造成斷貨現(xiàn)象,顧客買不到自己喜歡的卷煙品牌,會(huì)出現(xiàn)不滿意的情緒。時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求變化,及時(shí)調(diào)整營銷策略,尤為重要。
類型 :烤煙型 | 焦油量 :11mg | 煙氣煙堿量 :1.1mg | 一氧化碳量 :11mg |
煙長:84mm | 過濾嘴長:24mm | 包裝形式:條盒軟盒 | 單盒(包)支數(shù):20 |
包裝主色調(diào):白 | 包裝副色調(diào):紅 | 銷售形式:國產(chǎn)內(nèi)銷> | 產(chǎn)品狀態(tài):已上市 |
進(jìn)入2019年的第二個(gè)季度,市場(chǎng)反饋很多地區(qū)紅塔山(軟經(jīng)典1956)的投放量出現(xiàn)了過于偏緊的現(xiàn)象。例如筆者所在區(qū)域,一個(gè)月訪銷四次,檔位高的每周只能訂購2條,檔位低的每周只能訂上1條,這點(diǎn)供貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者的需求。顧客經(jīng)常買不到紅塔山,失望的心情可想而知。
筆者走訪了好幾家煙酒店,店老板告訴說,紅塔山供不應(yīng)求,不好購買。有的顧客跑了好幾次,也沒有買到紅塔山。
煙酒店老板建議,每周訂貨至少供應(yīng)5條紅塔山,才能基本滿足顧客的需求。
一方面為了銷量好而高興,另一方面也希望煙草公司適當(dāng)增加投放量,急顧客之所需,緩解紅塔山貨源過緊的局面。
一日午后,筆者突然接到老家發(fā)小軍科的電話,求我?guī)兔Γo他買40條“紅塔山(經(jīng)典1956)”,聽語氣,顯得十分急切。
發(fā)小一次要用這么多的煙,莫非家中有紅白喜事?一問方知,他的父親剛剛?cè)ナ溃R終前交代后事:喪事從簡,但煙酒一定要選好,不能讓親朋挑理。所以煙他們首選紅塔山,這是他父親生前最喜歡的,也就是零賣七塊五的那個(gè)牌子。
為了完成他父親的心愿,放下電話,我就開始在市場(chǎng)上尋“塔”。
走進(jìn)“紅紅煙酒店”,說明來意,老板娘劉嫂子苦笑:“每個(gè)周期給我供應(yīng)的量,根本不夠賣,你要40條,把人能嚇倒。”
來到“慧元批發(fā)部”,老板娘牛嫂子搖頭:“紅塔山銷路好。如果你要,我給你攢貨,恐怕得一個(gè)月。”一聽這話,我急忙擺手:“那就算啦,人家過白事,正等著用煙。”
隨后我又跑了幾個(gè)大戶,還是兩手空空,無功而返。
“春風(fēng)煙酒店”王老板坦言:紅塔山賣的快,本身供得又少。你在我你這里買不到,小戶商店更買不到,不要再跑冤枉路了,最好建議你換成地產(chǎn)煙。
跑了三條街道,走東家,問西家,不是無貨,就是答應(yīng)給我攢貨,沒有一家能大大方方拿出貨,滿足“上帝”需求。
我有點(diǎn)失望,想給軍科回電話,說明情況,建議他換個(gè)煙牌子,或許能一次買到??蓭状文闷痣娫捰址畔?,總想著不能讓老人的遺愿變成遺憾。
正巧,軍科又打來電話:“你沒有及時(shí)回復(fù),知道這煙不好買。我和媳婦商量了一下,決定換一款紅塔山,已經(jīng)讓人在鎮(zhèn)上的一家煙酒店買了,你不用操心了。”軍科的這個(gè)電話讓我如釋重負(fù),長出了一口氣。
不等我道歉,軍科解釋了:“在咱們老家,紅白喜事基本上用本地?zé)?,很少用外地?zé)?。老爸在外打工多年,就喜歡抽紅塔山(經(jīng)典1956),說這個(gè)煙味道好,價(jià)格也不貴。我每次從外地回來,就給老爸買這個(gè),他很高興,說這是他最愛抽的煙……”話到此處,軍科已經(jīng)哽咽。
筆者總結(jié),消費(fèi)者之所以如何鐘愛紅塔山,一是價(jià)格親民;二是紅塔山品質(zhì)好;三是紅塔山屬于知名品牌,大家的滿意度高;四是紅塔山品牌歷史悠久,消費(fèi)者有時(shí)候抽的就是一種情懷,所以大家對(duì)紅塔山非常的青睞。
據(jù)了解,云南地理位置特殊,屬于低緯度高原。紅土高原雨量充沛,日光充足,氣候豐富多樣,有利于各種植物的生長。獨(dú)特的高原地理氣候孕育了聞名世界的高品質(zhì)煙葉,煙葉肥厚寬大,煙絲金黃油潤。
“天下煙葉在云南,云南煙葉楊中外。”這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。紅塔山的高品質(zhì)得宜于原料的優(yōu)質(zhì)保障,難怪顧客如此的鐘情紅塔山。
一位姓李的顧客告訴筆者,他聽說紅塔山的品牌座右銘是“山高人為峰”,這個(gè)完全體現(xiàn)了紅塔山品牌對(duì)品質(zhì)的卓越追求。消費(fèi)者是最高的峰,圍繞顧客做文章,視顧客為真正的上帝,讓顧客有尊嚴(yán),有消費(fèi)的成就感,這種大格局、大文化的理念,贏得了眾多消費(fèi)者的芳心。
天上有瑤池,大理有洱海,好山好水好地方,養(yǎng)育了人人喜愛的紅塔山,希望零售戶都能訂到它,愛它的消費(fèi)者也能隨時(shí)買到它。
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