臨近年末，卷煙的銷(xiāo)售量會(huì)有所增加，在卷煙經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，零售客戶(hù)稍不注意就會(huì)被不法分子鉆了空子，發(fā)生像卷煙被調(diào)包、貨款被虛假轉(zhuǎn)賬等事情。如何破解這些困局，減少損失？今天小編就以真實(shí)案例和防范小技巧等形式展示破局招數(shù)，希望能對(duì)零售客戶(hù)朋友有所幫助。
一天晚上，兩個(gè)30歲左右的男女開(kāi)著一輛黑色轎車(chē)到山東聊城臨清市新華路百姓超市買(mǎi)東西。一進(jìn)門(mén)，男的聲稱(chēng)要買(mǎi)兩條“蘇煙”（軟金砂）用來(lái)送禮。當(dāng)?shù)曛鲝埨习鍙呢浖苌先∠聝蓷l“蘇煙”（軟金砂）放到柜臺(tái)上后，他們又提出再要兩瓶瀘州特曲白酒。張老板把酒拿過(guò)來(lái)后，那對(duì)年輕夫婦商量了一會(huì)兒，覺(jué)得卷煙買(mǎi)“中華”（軟）更合適，就提出要更換卷煙。因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們還沒(méi)有出店鋪，并且買(mǎi)的東西也不少，張老板就答應(yīng)了他們的要求，沒(méi)有多想。張老板從貨架上取來(lái)兩條“中華”（軟）遞給那兩個(gè)人，把原來(lái)的兩條“蘇煙”（軟金砂）順手放回了原處。
事后張老板并沒(méi)有在意，直到有一天，聊城臨清市局的執(zhí)法人員到他店中例行檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)，兩條“蘇煙”（軟金砂）變成了假煙。執(zhí)法人員幫助張老板分析，應(yīng)該是那對(duì)男女通過(guò)“調(diào)虎離山”的方式實(shí)施了調(diào)包。他們先購(gòu)買(mǎi)擬調(diào)包的卷煙，再借購(gòu)買(mǎi)白酒的理由轉(zhuǎn)移張老板的注意力。然后，抓住張老板到貨架上取白酒的機(jī)會(huì)，進(jìn)行調(diào)包。
為增強(qiáng)零售戶(hù)的防范意識(shí)，巧妙避開(kāi)調(diào)包騙局，筆者集中整理一些防騙小技巧，供大家參考。常見(jiàn)的卷煙調(diào)包方式有“聲東擊西”“偷梁換柱”“拋磚引玉”“調(diào)虎離山”“趁火打劫”“暗度陳倉(cāng)”等，雖然形式各不相同，但其重點(diǎn)主要是趁零售戶(hù)不注意進(jìn)行商品置換或者提供錯(cuò)誤的信息誘導(dǎo)其作出錯(cuò)誤的處理。
因此，零售戶(hù)要從以下幾方面加強(qiáng)防范。
一要加強(qiáng)安全技術(shù)防衛(wèi)。在店內(nèi)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并在進(jìn)門(mén)處及收銀臺(tái)、重要貨架處張貼“本店已安裝視頻監(jiān)控”的提示，一方面可以對(duì)不法分子形成震懾，另一方面可以為證據(jù)采集及追溯提供依據(jù)。
二要做好卷煙標(biāo)識(shí)管理。每一條從正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)的卷煙都有32位噴碼，這也是每條卷煙的“身份證號(hào)碼”，零售戶(hù)一定要熟知自己的碼段。當(dāng)顧客放棄購(gòu)買(mǎi)或提出退貨時(shí)，一定要檢驗(yàn)清楚退回卷煙的噴碼是否和店中的卷煙噴碼一致。高檔卷煙可以做相關(guān)標(biāo)記，進(jìn)行雙重標(biāo)識(shí)管理。
三要在卷煙陳列區(qū)做好防護(hù)。建議在卷煙陳列區(qū)多用煙模進(jìn)行代替陳列，如用實(shí)物陳列，最好給柜臺(tái)安裝防盜鎖并注意保管好鑰匙。如果上述條件不允許，一定要把高檔卷煙放置在顧客無(wú)法直接拿到的地方，不給不法分子可乘之機(jī)，降低調(diào)包風(fēng)險(xiǎn)。
四要參加相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。卷煙調(diào)包行為套路較多，要經(jīng)常參加煙草部門(mén)組織的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，多了解最新的防騙技術(shù)，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)，做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
最近，經(jīng)常會(huì)有零售客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遭遇虛假轉(zhuǎn)賬的情況。不法分子在店內(nèi)挑選商品后，謊稱(chēng)通過(guò)微信、支付寶轉(zhuǎn)賬給店主，店主由于未設(shè)置到賬提示音等原因并未收到貨款，被不法分子“空手套白狼”。
這不，零售店主卞先生就有這樣一次經(jīng)歷。10月中旬的一個(gè)凌晨，一個(gè)青年男子來(lái)到市民卞先生經(jīng)營(yíng)的雜貨店里，表示想要購(gòu)買(mǎi)三條卷煙。卞先生將卷煙打包后，男子表示要通過(guò)支付寶付款，并掃了一下張貼在柜臺(tái)上的二維碼。
過(guò)了片刻，男子將手機(jī)在卞先生眼前晃了晃，表示已經(jīng)付款成功，要求卞先生將卷煙拿給他。卞先生此前設(shè)置了收款提示音，由于沒(méi)有聽(tīng)到提示，無(wú)法確認(rèn)收款，卞先生便未將卷煙交給男子，并掏出手機(jī)查看收款信息。
男子一見(jiàn)卞先生準(zhǔn)備查看手機(jī)，便一把搶過(guò)打包好的卷煙，快步向店門(mén)外跑去。眼見(jiàn)男子搶煙，卞先生趕忙快步追趕，等追到店門(mén)口，男子已經(jīng)坐上了一輛等待他的摩托車(chē)，很快消失在卞先生的視野里。卞先生當(dāng)即報(bào)了警。
不法分子先是通過(guò)虛假二維碼轉(zhuǎn)賬行騙，兩位零售戶(hù)警惕性較高，并沒(méi)有受到欺騙，卻沒(méi)想到不法分子行騙不成反改搶。筆者在此提醒廣大零售戶(hù)朋友，在確認(rèn)收款前要將卷煙放置在安全的位置，謹(jǐn)防不法分子盜搶。
除了設(shè)置到賬提示音、加強(qiáng)日常防范等措施，筆者在此分享一種做法：添加店員接收通知。被添加的人員可以和店主一同接收到收款通知，并查看收款詳情。開(kāi)通接收通知后，有多人核對(duì)是否收到貨款，降低了只有店主一人接收收款信息時(shí)發(fā)生錯(cuò)漏的可能。
一、微信添加店員接收通知：
1.將微信升級(jí)到最新版本。
2.在微信首頁(yè)點(diǎn)擊右上角的“+”，并點(diǎn)擊“收付款”。
3.進(jìn)入“收付款”頁(yè)面后，點(diǎn)擊“二維碼收款”。
4.在“二維碼收款”界面，點(diǎn)擊下方的“收款小賬本”。
5.在“收款小賬本”中，點(diǎn)擊“添加店員接收通知”，并選擇“立即添加”，生成小程序二維碼。
6.需要接收通知的人員使用微信掃描二維碼，“接受邀請(qǐng)”后即可。
二、支付寶添加店員接收通知：
1.將支付寶更新到最新版本。
2.在支付寶首頁(yè)點(diǎn)擊“更多”，進(jìn)入“更多”應(yīng)用程序。
3.向下拉動(dòng)界面，點(diǎn)擊“資金往來(lái)”菜單，并選擇“商家服務(wù)”子菜單。
4.進(jìn)入“店員通”小程序，點(diǎn)擊“立即添加”。
5.需要接收通知的人員打開(kāi)支付寶掃描二維碼，選擇“馬上成為店員”后即可。
小編在此提醒各位零售戶(hù)朋友，添加店員接收通知并不代表可以高枕無(wú)憂(yōu)，各位在日常經(jīng)營(yíng)中仍應(yīng)不斷提高防范意識(shí)。想要了解更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊：古巴雪茄的常見(jiàn)第二環(huán)標(biāo)特定含義介紹
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