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煙草終端是什么意思 煙草終端建設(shè)和發(fā)展的情況介紹

來源: www.jsevopt.com 時(shí)間:2023-06-28 00:35:29 手機(jī)版

煙草行業(yè)在推進(jìn)市場化取向改革過程中,以卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重要推力,工商零一體化共同面向消費(fèi)者的現(xiàn)代卷煙營銷體系不斷完善。零售終端作為卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),對現(xiàn)代卷煙流通的作用更加凸顯。

在2018年的行業(yè)網(wǎng)建會(huì)上,國家局徐副局長特別指出,行業(yè)終端體系化建設(shè)思路已逐步形成,終端生態(tài)不斷優(yōu)化;部分省級商業(yè)單位以流通品牌為紐帶,探索打造了一批本土化、品牌化、現(xiàn)代化的新型零售終端,為增強(qiáng)渠道掌控力注入了新動(dòng)能。在今年煙草行業(yè)謀劃的“煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”宏偉藍(lán)圖中,卷煙零售終端建設(shè)被赫然列入“六大抓手”和“六大體系”的重要組成部分。其重要性由此可見一斑。

工業(yè)企業(yè)作為零售終端建設(shè)的重要參與方,如何依托現(xiàn)代零售終端,加強(qiáng)高質(zhì)量運(yùn)營為品牌培育助力是終端建設(shè)題中應(yīng)有之義,需要認(rèn)真傾聽來自工業(yè)企業(yè)一線工作人員的聲音。

一則來自生活中的諺語“澆花澆到根部”,很鮮明地道破了卷煙行業(yè)為何要重視終端營銷運(yùn)營的必要性,也為工商企業(yè)培育品牌指引了方向。如果把品牌比成花朵,根系可以比作成消費(fèi)者,而根部則可比作零售終端,由于花的根系扎根在土壤深處,對于園丁而言,要想把花朵培育好,最簡便的方法是只有往與土壤結(jié)合的根部施肥澆水。

卷煙零售終端作為工商企業(yè)培育品牌的重要抓手,如何精心運(yùn)營和維護(hù)好是各個(gè)品牌都十分關(guān)心的話題。在行業(yè)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代,深化思考并積極探索實(shí)踐卷煙終端營銷的課題具有十分重要的意義。

關(guān)于卷煙零售終端作用的認(rèn)識,行業(yè)內(nèi)部形成的共識主要集中在:一是作為卷煙商品流通渠道的末端,是卷煙與消費(fèi)者面對面展示與交易的環(huán)節(jié),它可以把各種卷煙產(chǎn)品“臨門一腳”地推向消費(fèi)者,完成商品交易。二是作為煙草經(jīng)營體制的一部分,是工商企業(yè)值得信賴的好伙伴和命運(yùn)共同體,是“自家人”。他們的經(jīng)營行為直接受煙草專賣局(公司)監(jiān)督和指導(dǎo),正是有了他們的支撐,“兩個(gè)至上”理念才能有效落地。三是作為獲得市場信息的神經(jīng)末梢,他們是我們最貼近市場的情報(bào)站和宣傳、服務(wù)站點(diǎn)。四是他們是品牌培育的有力促進(jìn)者。作為獨(dú)立的市場經(jīng)營主體,由于他們緊密連結(jié)消費(fèi)環(huán)節(jié),在憑借合法經(jīng)營獲得利益的同時(shí),也能夠?qū)煵萜放频呐嘤l(fā)揮重要作用。特別是對猶豫型消費(fèi)者、嘗新型消費(fèi)者他們的推薦功能其實(shí)不小。

上述概括,也許并不能完全列舉卷煙零售終端對現(xiàn)代卷煙營銷的作用和意義,不過可以確信的是,行業(yè)推進(jìn)的現(xiàn)代功能終端建設(shè)的重大措施,應(yīng)主要基于此。

關(guān)于如何充分發(fā)揮卷煙零售終端的作用,在煙草行業(yè)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新階段,工商企業(yè)都高度重視結(jié)合自身職能積極參與現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。不過,對于工業(yè)企業(yè)而言,由于承擔(dān)了品牌培育的主體責(zé)任,對如何發(fā)揮終端形象展示、信息采集、消費(fèi)跟蹤、市場宣傳等終端作用,較商業(yè)企業(yè)似乎更迫切一些。對不同的工業(yè)企業(yè)而言,由于優(yōu)質(zhì)的零售終端資源畢竟有限,同時(shí)由于要面向全國拓展市場,也必須在商業(yè)企業(yè)的協(xié)同下,選擇最有價(jià)值的終端,用好有限的資源來開展終端運(yùn)營維護(hù)。這是當(dāng)前煙草工業(yè)企業(yè)開展終端營銷工作所面臨的共同狀況。

在這一共同狀況的制約下,代表不同卷煙品牌的工業(yè)企業(yè),由于采取的運(yùn)營方法是千差萬別的,因而在效果上也是各有千秋的??梢哉f,作為品牌培育主體的工業(yè)企業(yè),成為了市場上豐富多彩的終端營銷活動(dòng)的積極推動(dòng)力量。本文基于多年來安徽中煙終端營銷工作實(shí)踐,認(rèn)為:在煙草行業(yè)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代條件下,工業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重理念突破,方能帶動(dòng)效能升級。

一是圍繞怎樣選擇終端,要樹立“價(jià)值終端”理念。所謂價(jià)值終端,應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)制定的若干標(biāo)準(zhǔn),比如市場檔級、商圈地段、銷售結(jié)構(gòu)、守法情況、配合情況、店堂環(huán)境、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Φ?。但是,對于工業(yè)企業(yè)最要緊的是,該終端是否愿意培育我們的主銷規(guī)格產(chǎn)品,是否積極配合宣傳我們的產(chǎn)品或品牌。“為我所用”是選擇價(jià)值終端的最根本準(zhǔn)則。

二是圍繞怎樣打造、運(yùn)營終端,要樹立“鮮活的終端”理念。畢竟,作為工業(yè)企業(yè)人員而言,持續(xù)深入終端市場,運(yùn)營管理終端是一件極其耗費(fèi)精力的工作。因此,對內(nèi),要不斷拓展對終端營銷的認(rèn)識,提升工作技能,使自身的工作方式方法保持鮮活;對外,要不斷促進(jìn)我們的品牌形象展示、宣傳推廣方式更加鮮活,同時(shí),做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,把品牌的活力投射到終端,把工作人員自身的生命活力投放到終端,共同造就“鮮活的終端”。

三是圍繞階段性市場突破任務(wù),要貫徹“功能終端”理念,開展好專項(xiàng)活動(dòng)。如在促進(jìn)品牌形象提升方面,需要深入推進(jìn)“閃亮終端”工作,不斷美化、靚化終端的陳列展示,例如讓“好陳列,看黃山”等這樣的專題活動(dòng)落地有效;如在促進(jìn)品牌文化營銷工作方面,需要精心選擇和維護(hù)“文化終端”,定向加強(qiáng)文化媒體投放,文化理念輸出,讓那些對黃山品牌有文化認(rèn)知和認(rèn)同的終端,成為推進(jìn)文化營銷的中堅(jiān)力量;如在推動(dòng)徽商產(chǎn)品系列市場拓展方面,需要物色和依靠徽籍零售戶和徽商群體,打好鄉(xiāng)情牌,運(yùn)營好“鄉(xiāng)情終端”;如在大力促進(jìn)“四轉(zhuǎn)三”銷售結(jié)構(gòu)升級時(shí),把宣傳人員下沉到“鄉(xiāng)村終端”;如針對特定的消費(fèi)圈層,包括夜市消費(fèi)可以培育“夜場終端”,針對婚慶消費(fèi)需求旺盛的終端,可以培育“婚慶終端”,針對其他辦事需求旺盛的終端,可以培育“定向消費(fèi)終端”;如全國主要景區(qū)為服務(wù)旅游人群,重點(diǎn)打造“旅游終端”,不斷改進(jìn)消費(fèi)體驗(yàn);如在培育都寶雪茄等特色品牌時(shí),注重因地制宜地培育有圈層聚集的 “品類特色終端”??傊?,根據(jù)零售終端輻射特定消費(fèi)人群以及差異化經(jīng)營的功能特點(diǎn),工商企業(yè)可以有所側(cè)重地制訂終端營銷策略,精準(zhǔn)地開發(fā)這些終端資源。

四是圍繞今后高質(zhì)量地運(yùn)營好終端營銷工作,要積極探索實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+智慧終端”理念。利用智能化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)武裝終端是時(shí)代發(fā)展的大趨勢,在不少消費(fèi)品行業(yè)已見端倪。當(dāng)前,全行業(yè)都在熱心關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷、零售戶自律互助小組活動(dòng)等如何與終端營銷相融合,打造線上線下相結(jié)合的工作體系,對于安徽中煙而言,需要解決好如何用好智能化設(shè)備提升終端走訪工作效能,運(yùn)用二維碼掃碼聯(lián)接提升零售戶參與積極性,用好大數(shù)據(jù)技術(shù)提升信息采集效能等,都是當(dāng)下需要著力解決的重要問題。同時(shí),還應(yīng)未雨綢繆,積極應(yīng)對未來萬物互聯(lián)時(shí)代,如何如何進(jìn)一步跟蹤、維護(hù)消費(fèi)群體,推進(jìn)“消費(fèi)者營銷”,如何更加規(guī)范、快捷、精準(zhǔn)向終端投入宣傳資源,以提升終端服務(wù)效能等,這些都將為今后高質(zhì)量運(yùn)營終端,培育行業(yè)重點(diǎn)品牌提供新動(dòng)能,打造新引擎。

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