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       雖然煙草專賣(mài)制度還會(huì)長(zhǎng)期存在，但在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的新形勢(shì)下，煙草行業(yè)圍繞“卷煙上水平”，構(gòu)建現(xiàn)代零售終端，創(chuàng)建現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷體系已迫在眉睫。其中零售終端作為卷煙營(yíng)銷體系的神經(jīng)末梢，是品牌培育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其作用自然不容忽視。
       要構(gòu)建起現(xiàn)代零售終端，煙草行業(yè)要從以下方面著手，多措并舉方能見(jiàn)其效：
       起，要起好頭。注重前期宣傳。不定期召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、報(bào)紙宣傳等多種方式，詳細(xì)宣傳終端建設(shè)的內(nèi)容，讓煙草行業(yè)人員、零售戶等充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)代零售終端建設(shè)的意義。其次要樹(shù)立典型。在發(fā)展快、基礎(chǔ)好的地方，引導(dǎo)零售戶做好明碼標(biāo)價(jià)、門(mén)店衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列等方面工作，發(fā)展一批零售示范店，提升其經(jīng)營(yíng)能力，增加零售戶收益，進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)揮零售終端“獲利”“形象”等初級(jí)功能，讓更多的人主動(dòng)參與到終端建設(shè)中來(lái)。
       承，即繼承傳統(tǒng)?，F(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)過(guò)程中需汲取部分傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。一是始終堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。終端建設(shè)中要始終堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，不能因?yàn)榻K端建設(shè)就破壞市場(chǎng)。二是體現(xiàn)終端建設(shè)與品牌培育的關(guān)系。通過(guò)零售終端提升店面形象，充分發(fā)揮培育品牌的功能，提升卷煙銷售量，繼而促使企業(yè)效益增長(zhǎng)，效益增長(zhǎng)反過(guò)來(lái)可為終端建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)支撐。三是堅(jiān)持終端建設(shè)與基礎(chǔ)工作相結(jié)合。要以搞好終端建設(shè)為核心，帶動(dòng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，讓終端建設(shè)建立在扎實(shí)可靠的工作基礎(chǔ)、市場(chǎng)基礎(chǔ)之上。
       轉(zhuǎn)，即轉(zhuǎn)變思想。首先，轉(zhuǎn)思想。目前仍有工作人員認(rèn)為以前不搞終端建設(shè)，銷售業(yè)績(jī)也很好，現(xiàn)在搞終端建設(shè)多此一舉。為此要堅(jiān)決破除終端建設(shè)“無(wú)用論”，建立起終端建設(shè)根據(jù)地。其次，轉(zhuǎn)換方式。一是抓好軟硬件，不斷提升終端形象。堅(jiān)持煙柜改造，做好規(guī)范經(jīng)營(yíng)，保持店面整潔。在軟件建設(shè)方面，以品牌培育為重點(diǎn)，及時(shí)向零售戶宣傳品牌信息；以市場(chǎng)動(dòng)態(tài)為重點(diǎn)，向煙草企業(yè)反饋市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)；以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，向零售戶提供公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。二是了解服務(wù)需求，優(yōu)化服務(wù)模式，不斷強(qiáng)化終端服務(wù)。零售戶由于受各種因素的影響，其卷煙銷售結(jié)構(gòu)和規(guī)模有著很大的差別。因此，應(yīng)建立零售終端服務(wù)需求調(diào)研制度，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定切實(shí)可行的服務(wù)策略和措施。三是充分利用信息資源，不斷完善終端功能。整合互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、煙草局域網(wǎng)等信息資源，開(kāi)發(fā)集客戶查詢、網(wǎng)上訂貨、手機(jī)補(bǔ)貨、信息采集等服務(wù)功能為一體的終端系統(tǒng)，不斷完善終端建設(shè)功能。
       合，即合力。現(xiàn)代零售終端建設(shè)絕不僅僅是營(yíng)銷部門(mén)的事，需要各方人員通力合作，形成建設(shè)合力。在企業(yè)內(nèi)部，各部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，形成合力，整體推進(jìn)，特別是專賣(mài)線的同事要認(rèn)真履行專賣(mài)各項(xiàng)職能，敢抓敢管，繼續(xù)保持卷煙打假打私高壓態(tài)勢(shì)，為終端建設(shè)營(yíng)造健康市場(chǎng)環(huán)境。在企業(yè)外部，要制定統(tǒng)一的現(xiàn)代終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)零售終端建設(shè)要協(xié)同一致，成功激發(fā)和引導(dǎo)零售客戶“自愿參與、自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展”，不一哄而上，不淺嘗輒止，不厚此薄彼，不急功近利，努力達(dá)成工、商、零價(jià)值一體化。