在產(chǎn)品推銷領(lǐng)域，雖然各行各業(yè)各類產(chǎn)品五花八門，但從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的高度來說，產(chǎn)品推銷又萬變不離其宗。美國(guó)有一家泰森食品公司，始創(chuàng)于1935年，總部在美國(guó)阿肯色州，是全球最大的雞肉、牛肉、豬肉生產(chǎn)商及供應(yīng)商之一，主打產(chǎn)品包括各種風(fēng)味的西式餡餅。
這家公司非常注重實(shí)施品牌擴(kuò)大化戰(zhàn)略。當(dāng)該公司想在當(dāng)前市場(chǎng)推出一種新口味的餡餅時(shí)，會(huì)首先將這種產(chǎn)品在公司集團(tuán)內(nèi)部試銷，取得經(jīng)驗(yàn)后再向快餐連鎖店推銷，進(jìn)一步成功后又向超級(jí)市場(chǎng)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、服務(wù)機(jī)構(gòu)推銷該產(chǎn)品。一旦某種產(chǎn)品全線獲得成功，就會(huì)在全國(guó)挑出幾個(gè)城市或地區(qū)作試點(diǎn)，檢驗(yàn)一下此種風(fēng)味，是否受到更大范圍消費(fèi)者的歡迎。圍繞成功產(chǎn)品，泰森公司調(diào)研人員還以某一特定人群作為調(diào)查對(duì)象，打造姊妹篇，增加系列產(chǎn)品，拿出樣品請(qǐng)人品嘗，并做好問卷調(diào)查，只要收獲了不錯(cuò)的反響，就著手繼續(xù)擴(kuò)大影響力，生產(chǎn)出更多受歡迎的食品。
為什么泰森公司不一次性向市場(chǎng)推廣最大限度的餡餅口味呢？他們對(duì)這種逐級(jí)拓展的行為解釋說:“我們可以向消費(fèi)者提供1000多種風(fēng)味不同的餡餅。但是不能根據(jù)每個(gè)顧客的口味生產(chǎn)出所有種類的產(chǎn)品來，這樣做會(huì)使顧客無從選擇”。
對(duì)顧客而言，選擇越多，對(duì)應(yīng)的做決定所要付出的精力和時(shí)間成本就越大。特別在消費(fèi)用品和服務(wù)行業(yè)，選擇的增加不一定會(huì)讓消費(fèi)獲得更多的滿足感，因?yàn)轭櫩桶褧r(shí)間和精力都消耗在漫長(zhǎng)、復(fù)雜的抉擇過程中，就意味著“獲得更好購(gòu)物體驗(yàn)”的期待值也將提高。如果消費(fèi)者的選擇結(jié)果沒有滿足內(nèi)心的期望值，就會(huì)使選擇效益大大縮水，讓人覺得這樣的結(jié)果不值得付出那般的時(shí)間和精力。同時(shí)，過多的選擇分散了人的注意力，由于擔(dān)心沒選上更好的東西，因而降低了對(duì)所選商品的好感，購(gòu)物的滿足感也就打了折扣。
根據(jù)楊克洛維奇公司（Yankelovich）進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查指出，大部分人都希望掌握自己的生活細(xì)節(jié)，可同時(shí)也希望生活得更簡(jiǎn)單。這在某些時(shí)候，其實(shí)是存在悖論的，因?yàn)檎莆崭嗟募?xì)節(jié)（選擇），很可能就意味著遠(yuǎn)離了簡(jiǎn)單。但是，對(duì)商家而言，又可以從中獲得另一種啟示：即產(chǎn)品的供應(yīng)，應(yīng)該既讓顧客有所選擇，又不讓顧客因選擇過多而變得無從選擇。這也正契合了一句話，“我們對(duì)一個(gè)決定的投入越多，我們希望得到的就越多。”
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