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買到假煙怎么辦 怎么投訴賠償?

來源： 中國煙草網(wǎng) 時間：2023-06-25 00:37:53 手機版
        作為煙民來說，自然是害怕買到假煙，因為買到假煙不僅直接造成經(jīng)濟損失，如果抽了假煙還會危害身體健康。假冒偽劣卷煙一般采用劣質或發(fā)霉煙葉制造而成，對人體健康的危害比真煙更甚。雖然煙民都比希望買到假煙，但市面上假煙卻是不少。尤其是一些動輒幾十上百元一包的知名品牌卷煙，像中華、黃鶴樓等等更是容易買到山寨貨。作為消費者，為了避免買到假煙一是要掌握一些香煙真假辨別的方法，買煙時仔細辨別；二來就是學會利用法律武器，進行維權。至于卷煙真假辨別的經(jīng)驗方法，筆者在很多文章里都已有說明，這里筆者想和大家分享一下的是，買到假煙怎么辦？怎么維權賠償?shù)膯栴}。

買到假煙怎么辦

       相信大多數(shù)消費者，在買到假煙后，都是第一時間拿去購買香煙的煙酒店或超市，要求調(diào)換甚至賠償。大多數(shù)情況下，煙店老板或超市營業(yè)員都是不會給予退換的。因為近年來卷煙調(diào)包案件頻發(fā)，不少煙酒店、超市都有中招。因此對于買完煙，再拿回超市以假煙為由要求退換的，煙酒店或超市都比較慎重。而且大多數(shù)煙酒店或者超市，都會標明“煙酒離柜 概不退貨”。因此如果買到了假煙，建議保留好相關證據(jù)，并第一時間與商家聯(lián)系，要求退換。如果商家不愿配合，可向當?shù)責煵輰Ｙu局投訴。如果只是口味有所差異，不確定是否真的是假煙，應聯(lián)系煙草專賣人員，送檢專業(yè)機構。如果確系假煙，則由煙草專賣局進行處罰處理。消費者不僅可以退回購煙款，還可根據(jù)《消費者權益保護法》要求賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按照五百元賠償。

       綜上，如果消費者買到假煙，因在假煙上做上記號，保留相關證據(jù)。先與商家協(xié)商退換貨解決，如果不能解決可向煙草專賣局投訴，經(jīng)專業(yè)機構鑒定后，如果確系假煙，可要求相關賠償。