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什么是煙草新零售 煙草新零售的具體意義介紹

來(lái)源: www.jsevopt.com 時(shí)間:2023-05-25 11:07:34 手機(jī)版

新零售已經(jīng)深入人心,剖析眾多形態(tài)與研究成果,新零售的本質(zhì)是:“以消費(fèi)者為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的人、貨、場(chǎng)重構(gòu),核心仍是成本、效率與體驗(yàn)”。按照馬云的預(yù)測(cè),未來(lái)沒(méi)有電子商務(wù)生存空間,未來(lái)只有新零售,因此,線下500萬(wàn)零售終端店越來(lái)越受到關(guān)注,成為各方巨頭爭(zhēng)搶的“香饃饃”。

煙草行業(yè)的現(xiàn)代終端建設(shè)也與時(shí)俱進(jìn),于2019上半年正式號(hào)召各省開(kāi)建自有流通品牌并提出未來(lái)幾年擴(kuò)展的指標(biāo)計(jì)劃,以此為背景,我們感覺(jué)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有必要提出并聚焦“新零售背景”,使之成為“高質(zhì)量發(fā)展”的時(shí)代抓手。

那么,怎么理解“煙草公司的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)聚焦于新零售背景”呢?換句話說(shuō),“新零售怎么落地于煙草行業(yè)、落地于煙草營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面工作呢”?

回到新零售的核心—以消費(fèi)者為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人貨場(chǎng)重構(gòu),我們一一分析,第一個(gè)要素“人”代表什么意涵?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),“人”就是隊(duì)伍建設(shè)。

這個(gè)隊(duì)伍建設(shè),首先是煙草公司的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,其次是零售加盟商戶的店長(zhǎng)隊(duì)伍,再者,是廣泛意義上的自律小組組長(zhǎng)與現(xiàn)代終端之職業(yè)零售戶隊(duì)伍。我們先就聚焦于最里層煙草公司的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。

之前煙草公司的營(yíng)銷(xiāo)崗位主要是客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理,立足新零售背景,結(jié)合流通品牌等現(xiàn)代終端建設(shè),那么,新的崗位需求出來(lái)了,譬如:終端專(zhuān)員、信息專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、產(chǎn)品研發(fā)專(zhuān)員等。

譬如:新零售之便利店業(yè)態(tài)標(biāo)桿7-11,他們自稱(chēng)是一家咨詢(xún)策略機(jī)構(gòu),其最核心的隊(duì)伍有兩支,其中之一就是終端店鋪經(jīng)營(yíng)顧問(wèn),董事長(zhǎng)鈴木敏文親自抓的一支隊(duì)伍,每個(gè)月會(huì)有一次專(zhuān)門(mén)會(huì)議,把分布在全日本的終端店鋪經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)召集到總部,這樣每月一次的會(huì)議,鈴木敏文董事長(zhǎng)一定要親自參加,為什么?因?yàn)樗麄儊?lái)自市場(chǎng)一線,由他們站在顧客的立場(chǎng)上思考,而這被視為7-11的成功秘訣。

我們目前提出的“終端專(zhuān)員”就類(lèi)似于7-11的“終端店鋪經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)”,當(dāng)我們大面積鋪開(kāi)流通品牌建設(shè)、大面積鋪開(kāi)加盟店的時(shí)候,殊不知起關(guān)鍵作用的不是店面招牌的復(fù)制,而是培養(yǎng)這樣一支不起眼的“終端專(zhuān)員隊(duì)伍”,現(xiàn)實(shí)情況是,又有多少省市煙草公司真的敏銳洞悉這一點(diǎn)了呢?

我們?cè)倏?ldquo;場(chǎng)”,新零售背景下,這個(gè)“場(chǎng)”,首先就是終端,是現(xiàn)代零售終端,我們煙草的規(guī)劃是:直營(yíng)終端、加盟終端、現(xiàn)代終端、合作終端、普通終端等五個(gè)層級(jí),分層發(fā)展,穩(wěn)步提升?,F(xiàn)在的問(wèn)題是:直營(yíng)終端發(fā)展受限,加盟終端面臨各類(lèi)巨頭大規(guī)模布局而感覺(jué)到危機(jī),那么,煙草怎么規(guī)劃與推進(jìn)終端建設(shè),尤其是怎么規(guī)劃與推進(jìn)現(xiàn)代流通品牌建設(shè),就特別需要聚焦“新零售背景”。

我們?cè)倏?ldquo;貨”,新零售背景下,這個(gè)“貨”,不是單指產(chǎn)品,而是指產(chǎn)品背后的數(shù)據(jù)流,初始階段,是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),中高級(jí)階段,是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),這項(xiàng)工作必須從基礎(chǔ)做起,也就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與應(yīng)用,這樣,才會(huì)有數(shù)據(jù),而且是全商品的全過(guò)程數(shù)據(jù),之后,才會(huì)有數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)應(yīng)用,再后,才會(huì)有數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

如此來(lái)看,煙草公司的一切營(yíng)銷(xiāo)工作都可以聚焦“新零售背景”,在此背景下,歸納、梳理、整合、提升,由此重構(gòu)提升煙草經(jīng)濟(jì)體系,這是煙草“高質(zhì)量發(fā)展”的必由之路。

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