卷煙營銷是煙草行業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié)，只有高效營銷，才能確保產(chǎn)銷順利，因此著力抓好營銷環(huán)節(jié)有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。眾所周知卷煙營銷環(huán)節(jié)直接面向市場，要想做好營銷工作唯有深入基層一線，了解市場真實情況，才能科學(xué)決策，真正找到撬動市場活力的杠桿。“抓基層、夯基礎(chǔ)”工作對做好卷煙營銷工作至關(guān)重要。只有經(jīng)常俯下身子，堅持重心下移，扎實做好基層基礎(chǔ)工作，才能精準(zhǔn)感知市場狀態(tài)，推動卷煙營銷轉(zhuǎn)型升級，提升營銷效率。
卷煙營銷工作的直接對象是卷煙零售戶和消費者，因此全面了解卷煙零售戶的經(jīng)營能力和經(jīng)營實際，科學(xué)把握消費者心理特點和需求，聚焦前沿，夯實基礎(chǔ)，有的放矢做好營銷工作很必要。當(dāng)前雖然卷煙營銷市場化取向改革已經(jīng)全面推廣，改革措施基本落地，面向市場的營銷模式普遍建立，經(jīng)營方式向“以消費者為中心”加快轉(zhuǎn)型。但目前行業(yè)依然存在著消費需求滿足不到位、渠道掌控能力有短板、市場調(diào)控能力不足、基礎(chǔ)工作不均衡不協(xié)調(diào)等問題。在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，普遍存在“到城區(qū)多、走農(nóng)村少；了解城網(wǎng)多、了解農(nóng)網(wǎng)少；理論說教多，一線指導(dǎo)少”的問題。這些問題亟待突破，迫需解決。
為此肩負(fù)卷煙營銷重任的行業(yè)各單位要著力在數(shù)據(jù)營銷、隊伍建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營等方面下功夫，補齊短板、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，持續(xù)提升管理水平，為轉(zhuǎn)換發(fā)展動能、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。面對新形勢新任務(wù)，要堅持重心下沉、管理下移、服務(wù)前移，深入開展卷煙營銷走基層活動，持續(xù)提升卷煙營銷市場化取向改革質(zhì)量，著力夯實營銷基礎(chǔ)，努力提高隊伍素質(zhì)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，奮力推動高質(zhì)量發(fā)展。卷煙營銷在基層，其立足點在于聚焦前沿，圍繞“以消費者為中心”的營銷理念持續(xù)深化改革，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，全面落實改革舉措，進一步增強尊重市場、遵守規(guī)則，規(guī)范經(jīng)營的意識，著力夯實營銷根基，滿足消費需求，提升市場化經(jīng)營水平，促進營銷改革質(zhì)量提升。
眾所周知，卷煙營銷工作繁而雜，涉及方方面面諸多環(huán)節(jié)。要想提升營銷效率，各環(huán)必須節(jié)協(xié)調(diào)推進，重要工作環(huán)節(jié)必須扎實推進，以迸發(fā)活力。具體說來要注意切實抓好以下幾個方面工作：
第一要高度重視鄉(xiāng)村消費市場。深入研究農(nóng)網(wǎng)市場變化趨勢，著力優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)終端布局，保障農(nóng)村市場需求。全面檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各項工作質(zhì)量，查找問題，健全標(biāo)準(zhǔn)，補齊短板，推動城鄉(xiāng)卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)更加均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，推動行業(yè)網(wǎng)建質(zhì)量整體提升，增強渠道掌控能力，進一步挖掘農(nóng)村卷煙市場潛力。
第二要注重高素質(zhì)營銷隊伍建設(shè)?？平膛d國，人才興業(yè)。要想卷煙營銷走在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展前列，提升營銷工作效率，那么就需要擁有一支高素質(zhì)專業(yè)化的營銷隊伍。為此煙草工作營銷部門要加大營銷隊伍建設(shè)力度，完善營銷隊伍選拔機制。一方面在保證一批經(jīng)驗豐富的營銷隊伍基礎(chǔ)上，要選拔一批年富力強，有能力，愿干事、干實事的年輕人充實隊伍；另一方面要加強政策宣傳，強化素質(zhì)考核，嚴(yán)格獎懲制度，從而錘煉營銷隊伍，推動營銷管理更加務(wù)實、深入。同時要著力豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，推動營銷隊伍職能轉(zhuǎn)變、素質(zhì)提升。確保營銷政策把握能力和應(yīng)用新理論、新技術(shù)、新方法的本領(lǐng)不斷增強，實戰(zhàn)型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的營銷隊伍建設(shè)加快推進。
第三扎實學(xué)習(xí)浙江網(wǎng)建經(jīng)驗。當(dāng)前正處于信息社會，大數(shù)據(jù)時代，完善的網(wǎng)建有助于卷煙營銷效率的提升，但不可否認(rèn)也會帶來潛在的風(fēng)險和危害。為此在網(wǎng)建工作中抓改革、促轉(zhuǎn)型，抓終端、筑基礎(chǔ)，抓創(chuàng)新、強管理，探索出一條在高平臺上推動高質(zhì)量發(fā)展的新路子，體現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)建的新水平，引領(lǐng)網(wǎng)建發(fā)展的新方向。從這些方面看，學(xué)習(xí)浙江經(jīng)驗，擴廣浙江經(jīng)驗有利于應(yīng)對行業(yè)風(fēng)險，應(yīng)對復(fù)雜的社會環(huán)境，有利于煙草求生存，促發(fā)展，拓展行業(yè)高質(zhì)發(fā)展空間。調(diào)研要精心擬定計劃，明確范圍與重點，確保調(diào)研對象覆蓋不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)、不同檔位的零售客戶，確保調(diào)研工作向基層延伸。要切實加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，檢查零售終端建設(shè)、自律互助小組建設(shè)等工作進度及質(zhì)量；深入農(nóng)村市場和貧困地區(qū)，從貨源供應(yīng)、品牌培育、贏利水平、拜訪服務(wù)、終端建設(shè)等方面檢查網(wǎng)建工作質(zhì)量，研究制訂拓展農(nóng)網(wǎng)市場、幫扶貧困地區(qū)困難零售客戶的新舉措，加快補齊工作短板。客戶經(jīng)理要在規(guī)定時間內(nèi)，向零售客戶講解營銷改革、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌培育等政策要點，保證政策宣講到位。同時要抓標(biāo)桿、樹典型，及時總結(jié)活動亮點，開展經(jīng)驗交流，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)營銷人員提升自主學(xué)習(xí)能力。
在當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨諸多困難和矛盾的特殊時期，在行業(yè)發(fā)展處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，全體營銷人員都要樹立大局觀念，強化行業(yè)憂患意識，千方百計抓營銷，密切關(guān)注消費者，全心全意服務(wù)零售戶。通過一系列措施，著力抓好營銷工作重點環(huán)節(jié)，重要方式的推進建設(shè)，從而使?fàn)I銷工作迸發(fā)活力，以高質(zhì)量營銷、高效率營銷促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
營銷工作永遠在路上，容不得半點馬虎和懈怠。肩負(fù)營銷重任的行業(yè)單位上上下下要實行聯(lián)動機制，發(fā)揮整體“一盤棋”效應(yīng)。決不能搞“上有政策，下有對策”、各行其是，各自為政的獨立主義，更不能搞“敷衍塞責(zé)，表面文章”形式主義。省級局（公司）分管營銷工作負(fù)責(zé)人要直接參與，省級營銷管理部門組織安排，地市級局（公司）全面動員，確保工作落到實處。要做到實踐，反思、總結(jié)。在基層中調(diào)查研究問題，在實戰(zhàn)中檢驗工作質(zhì)量。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，將活動中的新思路、好辦法轉(zhuǎn)化為相應(yīng)制度，探索建立市場調(diào)研、督導(dǎo)檢查和隊伍建設(shè)的長效機制，為高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
將著力提升營銷工作效率作為深化卷煙營銷市場化取向改革的重大舉措、提升工作質(zhì)量的重要抓手、踐行群眾路線的有效渠道。一方面要廣泛宣傳動員，研究制訂活動實施方案，做好周密安排部署，確?；顒佑行蜷_展；另一方面，要積極采取自查、交叉檢查、隨機抽查、重點督查等形式，穩(wěn)步有序推進營銷向基層活動的有效開展。在深入基層、沉到一線，抓調(diào)研的同時，堅持問題導(dǎo)向，力戒形式主義，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題要制訂好行之有效的整改措施，整改規(guī)劃，凸顯整改效果。
結(jié)語：當(dāng)前是信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)時代。質(zhì)量第一，效率優(yōu)先是時代發(fā)展的主旋律，也是事業(yè)發(fā)展的新要求。營銷工作是保障煙草行業(yè)發(fā)展的重要基石，營銷舉措如何，營銷效率如何事關(guān)行業(yè)是否健康發(fā)展，事關(guān)行業(yè)未來前景，必須引起煙草部門和營銷負(fù)責(zé)人、責(zé)任人高度重視。同樣向卷煙營銷要效率，是全體營銷工作人員必須承擔(dān)的責(zé)任，也是煙草行業(yè)發(fā)展的重要保障。
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